Automatizovaný emailing pro realitního makléře

Úvod

Realitní makléř působící v Jihomoravském a Zlínském kraji čelil několika výzvám v oblasti osobní propagace a získávání nových zakázek. Hlavním cílem bylo efektivní získávání nových zákazníků, zlepšení komunikace s klienty a implementace nástrojů, které by usnadnily řízení zákaznických vztahů a marketingové aktivity. Absence webových stránek, CRM systému a e-mailových kampaní však omezovala jeho možnosti posunout své podnikání na vyšší úroveň.

Počáteční situace

Před zahájením spolupráce makléř čelil následujícím problémům:

• Chybějící webové stránky: Bez webu a kontaktních formulářů přicházel o potenciální zakázky, protože klienti neměli jednoduchý způsob, jak ho oslovit.

• Nedostatečná evidence zákazníků: Makléř měl problémy s udržením přehledu o stávajících i potenciálních zákaznících, což vedlo k opomenutí důležitých kontaktů a ztrátě zakázek.

• Absence CRM systému a e-mail marketingu: Nedokázal efektivně oslovit bývalé ani potenciální klienty, což omezovalo jeho schopnost udržet dlouhodobý kontakt a navázat na úspěšné obchody.

Tyto faktory měly přímý negativní dopad na jeho podnikání, především ve ztrátě příležitostí a nedostatečné viditelnosti v online prostoru.

Doporučené řešení

Pro makléře jsme navrhli a zavedli kompletní řešení zahrnující tvorbu webových stránek a implementaci All-in-One platformy, která pokrývá několik klíčových funkcí:

• Vytvoření webových stránek na míru: V úzké spolupráci s makléřem jsme navrhli web od základů, zaměřený na jeho osobní branding a efektivní sběr leadů pomocí kontaktních formulářů. Web byl optimalizován pro SEO, což zlepšilo jeho vyhledatelnost a pomohlo získávat nové klienty.

• CRM systém: Zavedli jsme CRM platformu pro lepší správu a evidenci zákaznických dat, která makléři umožnila jednodušší řízení vztahů se stávajícími i potenciálními klienty.

• E-mailing a automatizace marketingu: Na základě Facebookových kampaní jsme nastavili automatizovaný systém rozesílky e-mailových newsletterů, který pomáhá makléři pravidelně komunikovat se zákazníky a potenciálními klienty. Tento systém šetří čas a udržuje kontakt s klienty, čímž zvyšuje šance na získání zakázek.

• Reporting: Makléř nyní dokáže snadno analyzovat výsledky svých marketingových kampaní na sociálních sítích a přizpůsobit je pro dosažení lepších výsledků.

Implementace

Implementace zahrnovala vývoj webových stránek a integraci s platformou během jednoho měsíce. Web byl vytvořen od nuly ve spolupráci s makléřem, aby reflektoval jeho osobní styl a požadavky na prezentaci. Kromě toho byl zaveden i systém pro formulaci profesionálního oslovení v češtině, což usnadnilo komunikaci s potenciálními klienty.

Součástí implementace bylo také školení makléře, jak efektivně využívat nově zavedený CRM systém a další funkce platformy, což zajistilo maximální efektivitu a uživatelskou přívětivost.

Výsledky

Díky zavedeným řešením dosáhl makléř výrazného zlepšení v několika klíčových oblastech:

• Získání nových klientů: Již během prvního měsíce provozu webových stránek makléř obdržel několik nových poptávek, a to bez placené reklamy, pouze díky zlepšené SEO optimalizaci.

• Lepší online prezentace: Nové webové stránky se staly efektivním nástrojem pro prezentaci jeho služeb a slouží jako digitální vizitka v e-mailové a SMS komunikaci.

• Efektivní komunikace: Automatizovaný e-mailing a CRM systém makléři výrazně usnadnily udržování pravidelného kontaktu s klienty, což vedlo k lepším vztahům a zvýšení doporučení.

Závěr

Tento případ ukazuje, jak zavedení All-in-One platformy a webových stránek může pomoci realitnímu makléři nejen v osobní propagaci, ale také ve zlepšení každodenního řízení klientských vztahů. Díky lepší online prezentaci a automatizovaným nástrojům se makléř nyní může plně soustředit na rozvoj svého podnikání, získávání nových zakázek a efektivnější komunikaci s klienty. Zavedené řešení přineslo výrazné úspory času, zlepšení viditelnosti v online prostoru a nové obchodní příležitosti.